本文要点速览：
一、数据分析
二、做好复购工作
三、增加粉丝粘性
四、注意平台违规项
一、数据分析
铁铁们，咱下播之后的第一件事儿一定是去看数据，除了每天要看之外，更是要以周为单位，月为单位去进行数据变化的比较。
咱每次直播结束，系统都会自动产出相应数据的，看数据的目的就是要根据自己的情况，比如观看人数、点赞数、出单率等等，从中分析问题并做出相应改变，以优化下次直播。
这里要注意啦！！咱做直播得知道“我是谁”、“我在干嘛“，而不是人云亦云，看别人做什么活动，咱们就跟着做什么活动，完全没考虑过是否真的适合自己。
铁铁们可以通过以下几个方面的数据来发现问题哦：
1、引流数据
在众多数据中，咱们可以先看本场观看人数，这个与直播前的引流工作是息息相关的，如果引流做的不到位的话，那当天的观看人数肯定不会太乐观。这时候咱们就得考虑是不是前期宣传工作不到位呢？
如上述情况，每天直播的时间是差不多的，但是观看的数据是不一样的，这时候就要考虑27号的人为什么多呢，而30号的数据为什么不好？可以想想这几个问题：
“是否出了预告视频呢？”
“是否在社交平台发了预告声明呢？”
“是否在粉丝群里预告了呢？”
“那天直播状态是否是好的”
“互动做的是否充足呢”
“封面标题是否吸引人呢？”
等等类似的问题，可能都是影响数据的因素。
2、观看时长
观看时长就代表了观众进来直播间的留存时间，如果说前面的引流是为了吸引新粉丝，那这里的观看时长就要关注老粉丝咯。如果观看时长的数据出了问题：
考虑对老粉的沉淀工作是否做好了，在关注新粉的同时，绝不能忘记沉淀老粉，这些宝宝们是增加观看时长和留住新粉的关键；
也要考虑是否直播间的内容或者风格出了问题，没有找准观众的痛点。
3、出单率
直播后咱们可以通过观看人数、点赞人数、出单率等分析直播的转换率。比如，直播观看人数很多，但发现出单率很低，那就可能是：
宣传做到位了，但是，投放不精准；
今天直播间选的货咱家的铁铁们不喜欢，选货出了问题，那就要考虑及时更换货源”等等问题。
这个时候就可以看看是具体哪个货品出问题了，出问题的原因也有很多种：
可能是咱带不动这一类的货品；
可能是咱家铁铁不喜欢。
二、做好复购工作
除了前面的数据分析之外，下播之后也要及时去看快手小店的情况，快手小店的评分也是影响直播人气的关键，铁铁们想象一下，是希望点开评分为4.8的店呢？还是评分为3.8的呢？
1、小黄车工作
及时回复小黄车客服信息（超过5分钟，会影响服务分数哦）
及时发货
及时沟通退换货原因
注意：铁铁们可以设置常用问题自动回复哦～提高回复效率
2、粉丝团营销
（1）建立粉丝团
步骤：个人主页-选择展示的群聊-新建粉丝团
（2）粉丝团有专人维护，设计互动内容
产品知识、使用反馈、节日活动等。总之铁铁们要想尽办法去给予粉丝该有的额外福利价值，那还愁粉丝留不下来嘛？老粉是带动新粉的关键哦～
（3）根据客户意向分为ABC等级粉丝群，进行群管理
粉丝团进行复购活动，比如在粉丝群里搞活动，将之前卖的好的货在粉丝团里再宣传一波，给专属于粉丝的购买福利。
（5）可组织粉丝团，好评卡可领礼品等活动
（6）拉动粉丝团的粉丝，进行裂变，分享直播间等活动。
总之，粉丝团的巩固法则归结到最后就只有一点就是“用心”！！哪怕是细微的举动，粉丝也会感受到的，所以用心、用心，再用心，效果一定不会差！！
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