在广告投放过程中，广告主需要对无效线索进行定义和识别。以下是一些常见的无效线索情况：
1. 线索未实际成单/消费、未达到下一步深度转化等。这种情况下，建议广告主进行转化类型调整，例如切换为深度转化，以提高线索的有效性。
2. 如果线索不属于本业务范围，请进行搜索词报告自查。通过分析搜索词报告，可以了解用户的兴趣和需求，从而更好地定位目标受众。
3. 如果线索不属于本地域，请查看搜索词意图开关是否已开通。如果搜索词意图开关未开通，可能会导致非本地域的线索被误认为是有效线索。
4. 如果客户咨询了一句话后就离开，请确认接待客服是否实时应答。如果客服未能及时回复，可能会错失与潜在客户的沟通机会。
5. 如果线索转化较少，请确认各项账户优化是否已完成。通过优化账户设置、关键词选择和广告创意等方面，可以提高线索的转化率。
6. 如果线索无转化，则不是无效线索问题。在这种情况下，广告主需要进一步分析原因，并采取相应的措施来提高线索的有效性。
步骤2：开通咨询防骚扰设置 - 适用于基木鱼咨询客户
为了保护客户免受恶意骚扰，建议广告主在基木鱼平台上开通咨询防骚扰设置。具体操作步骤如下：
入口登录：基木鱼平台 - 营销组件 - 组件管理 - 营销通 - 咨询 - 防骚扰管理。
步骤3：提风铃 - 当出现以下情况时，可提交风铃进行反馈：
1. 咨询：只说你好，恶意对话、骂人、无意义字符、乱码、表情包、不说话、闲聊、故意混淆地域等。这些行为可能会影响客户的正常咨询体验，需要及时处理。
2. 表单：号码异常-空号、停机；无人应答-关机、拒接、不在服务区、无人接听；骂人；非本人填写手机号。这些情况可能会导致表单填写失败或无法联系到潜在客户，需要及时处理。
3. 作弊/恶意流量攻击站点。这些行为可能会对广告投放效果产生负面影响，需要及时发现并采取措施予以防范。
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